CMHELPLINE 1905

सी.एम.हेल्पलाइन

उत्तराखंड

शिकायत पंजीकरण

शिकायतकर्ता को मोबाइल ओ०टी०पी० के माध्यम से पंजीकरण की सुविधा
शासन के प्रत्येक स्तर पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने की सुविधा
किसी भी समय शिकायत दर्ज कराने की सुविधा
प्रत्येक स्तर पर SMS/Email के माध्यम से सूचना का प्रेषण
नागरिकों एवं शासन के बीच आसान एवं पारदर्शी तरीके से संवाद

शिकायत की स्थिति

पंजीकृत मोबाइल नम्बर अथवा ईमेल आईडी के माध्यम से शिकायत की स्थिति जानें
पंजीकृत मोबाइल नम्बर अथवा ईमेल आईडी के माध्यम से दर्ज शिकायतों की सन्दर्भ संख्या ज्ञात करने की सुविधा
शिकायत पर कृत कार्यवाही का अग्रसारण विवरण देखने की सुविधा
निस्तारण के उपरान्त निस्तारण आख्या देखने की सुविधा

अनुस्मारक भेजें

निर्धारित समयावधि में शिकायत का निस्तारण न होने पर रिमाइंडर भेजने की सुविधा
मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा विभिन्न स्तरों पर लंबित अनुस्मारकों का विशेष पर्यवेक्षण

आपकी प्रतिक्रिया

शिकायत निस्तारण के उपरान्त उसकी गुणवत्ता के सम्बन्ध में फीडबैक देने की सुविधा
फीडबैक का परीक्षण उच्चाधिकारियों के स्तर से किया जाना
निस्तारित शिकायत को उच्चाधिकारियों द्वारा पुनर्जीवित किये जाने की व्यवस्था
शिकायतकर्ता के संतुष्ट होने पर शिकायत का अंतिम निस्तारण

ऑनलाइन यूजर्स

37

शिकायत की स्थिति